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              優凱公司推行★★★★★“滿意百分百”★★★★★服務工程

              全國推行“滿意百分百”服務工程,貫穿科研、生產、售前、售中、售后等五個重要環節。
              “滿意百分百”服務擁有高效的CSMS系統和完善的“三包”服務體系以及設立在全國各大、中城市的技術服務網點,形成了遍及全國的獨具優凱特色的“ 三多、三少、六無、六有以及五星服務”。

               

              一、優凱“滿意百分百”服務工程貫穿五大重要環節

              科研百分百:技術先進,科技精英,緊跟商用冷鏈發展潮流
              生產百分百:先進設備,現代管理
              售前百分百:現場技術咨詢,免費培訓
              售中百分百:有質量問題非人為損壞7天內無條件換機
              售后百分百:24小時專線服務,隨時響應,定期尋訪客戶

               

              二、優凱“滿意百分百”服務工程 三多、三少、六有、六無

              三多:售后網點多、服務快車多、服務時間多
              三少:麻煩少、漏洞少、手續少
              五有:有耐心,不解決問題不罷休
              有規范,言行舉止文明禮貌
              有保證,實行增值保修服務
              有時限,48小時限時服務
              有尋訪,節假日工程師尋訪用戶
              五無:無論城鄉,無處不在
              無論長幼,誠信無欺
              無論晝夜,隨叫隨應
              無論遠近,一樣服務
              無論冬夏,服務不變

              ★★★★★服務標準★★★★★

              星羅棋布——服務網點遍布全國
              流星飛馬——服務快車穿梭城鄉
              披星戴月——服務不分晝夜節假
              星級服務——規范有禮溫馨備至
              星卡追蹤——跟蹤服務星卡相連

               

              二、優凱售后滿意百分百服務承諾

              7×24小時總部滿意服務專線 0551-65818103 隨時響應
              售后預約上門服務
              異地購機,全國聯保
              客戶建檔,質量跟蹤服務
              365天全天候服務,不論春夏秋冬、陰晴雨雪、節假日服務從不缺席
              中心城區:24小時預約上門服務
              城區外(鄉鎮):48小時預約上門服務
              偏遠地區:72小時預約上門服務
              嚴格按國家“三包”規定辦理退、換、修服務

              三、優凱“滿意百分百”服務宗旨

              服務就是讓顧客心滿意足

               

              四、優凱“滿意百分百”服務理念

              以顧客的需求和利益為中心,顧客滿意是核心
              顧客100%滿意,100顧客滿意

               

              五、優凱“滿意百分百”服務宣傳語

              專業 、快捷 、準確、滿意

              優凱冷柜服務熱線

              全國免費服務熱線
              0551-65329916
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